Chính Sách Bảo Mật
Của Score 24

1Giới Thiệu

Score 24 (vận hành tại score24.click) hiểu rằng quyền riêng tư là điều cực kỳ quan trọng với người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách score 24 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của score 24, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ score 24, bao gồm website, ứng dụng di động, API và mọi kênh tương tác khác giữa người chơi và nền tảng. Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Score 24 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi cho đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: xem chi tiết tại Điều 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, score 24 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Score 24 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể sau, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: tạo, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và xác thực.
• Cung cấp dịch vụ: xử lý đặt cược, tính toán kết quả, chi trả thưởng và quản lý số dư tài khoản.
• Xử lý thanh toán: thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ score 24.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất khuyến mãi phù hợp, hiển thị nội dung liên quan dựa trên sở thích chơi của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân) để nâng cấp tính năng và giao diện score 24.
• Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Score 24 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: khi bạn đăng ký tài khoản score 24 và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để score 24 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: score 24 có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật) được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của score 24 và người chơi, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Score 24 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau:

5.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Score 24 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng thanh toán, đối tác xác minh KYC, nhà cung cấp dịch vụ email/SMS và các công ty phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác này đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của score 24, không được dùng cho mục đích riêng của họ.

5.2 Yêu cầu pháp luật

Score 24 có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi cho phép, score 24 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện và xử lý gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của score 24 và người chơi khác, một số thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan có liên quan.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Score 24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các loại cookie score 24 sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin dạng ẩn danh về cách bạn sử dụng score 24, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie phân tích: giúp score 24 hiểu cách người chơi điều hướng trên trang để cải thiện thiết kế và nội dung (dữ liệu hoàn toàn ẩn danh).

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của score 24, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

7Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

Score 24 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Log hệ thống và dữ liệu bảo mật được lưu giữ 2 năm.
• Dữ liệu marketing và tùy chọn cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Score 24 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi score 24, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@score24.click với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. Score 24 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của score 24 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Score 24 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người vị thành niên.

Nếu phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, score 24 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho phương thức thanh toán đã sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản score 24, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@score24.click để được xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách

Score 24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có thay đổi đáng kể, score 24 sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nghĩa, score 24 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ score 24 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách score 24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@score24.click
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tiếp: chat trực tuyến trên score24.click, hoạt động 24/7.

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản như nghi ngờ bị đánh cắp thông tin hoặc truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua kênh chat trực tuyến để được xử lý ưu tiên trong vòng 1 giờ.